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패션디자인 분야에서 협업 프로세스는 디자인, 제조, 판매, 소비자와의 커뮤니케이션 전 단계에 걸쳐 일어나는 추세이다. 전통적인 패션디자인에서의 협업은 제품의 판매 증진을 위한 마케팅의 전략적 차원에서 전개되어 왔으나, 최근에는 제품을 기획, 테스트, 개발하는 디자인 단계에서도 혁신적 제품 개발과 서비스 경험의 재설계를 위해 활용되고 있다. 특히, 컴퓨터 그래픽스, 컴퓨팅 및 네트워크 기술 등 첨단 디지털 기술의 급속한 발전에 따라 디자인 분야의 협업에 있어 디지털 기술의 활용 가능성이 증가하고 있다. 특히, 인간-컴퓨터 상호작용(HCI) 기술과 삼차원 입체 비전(3D stereoscopic) 기술의 발전을 통해, 가상현실 (Virtual Reality, VR) 환경에서 인간-인간 또는 인간-컴퓨터가 상호작용하고 협업을 위한 물리적 세계를 재현함으로써 원거리 협업 환경의 변화가 일어나고 있다(Derrick, Schuetzler, & Grimes, 2019).

COVID-19 팬더믹의 확산과 함께 비접촉 원거리 협업의 필요성이 증가하고 있는 시점에서, 패션디자인 분야에서도 다수의 이해관계자 간 디자인에 대한 의견 수렴이 필요한 리뷰과정에 있어서 이러한 가상현실 기술 매개 원거리 협업은 변화하는 환경에 대응하는 새로운 협업 방식의 대안이 될 수 있을 것이다. 따라서 본 연구는 패션디자인 분야에서의 가상현실 기술 매개 디자인 협업의 가능성을 탐색하기 위해, 몰입형 가상현실 환경을 기반으로 한 디자인 리뷰 사례를 조사하였다. 본 연구에서는, 특히, 패션디자인의 주요한 활동 중 하나인 패션컬렉션 기획을 위한 의상 스타일 및 모델 라인업을 위한 디자인 리뷰 단계에서 몰입형 가상현실 환경을 활용하는 사례를 조사하고, 사용자의 인지적 관점에서 그 차별적 특성을 규명하고자 한다. 연구 방법으로, 첫째, 선행 연구의 문헌고찰을 통해 디자인 협업과 디자인 리뷰 프로세스 및 가상현실 환경 기반 협업에 대한 이론적 개념 및 특성을 살펴보고, 둘째, 패션디자인의 커뮤니케이션 단계 중 하나인 패션쇼의 라인업 기획 과정에서 VR을 활용한 디자인 리뷰 프로세스 사례를 탐색하고 그 특성을 조사하였다. 연구 분석은 Lawson(2006)의 디자인 프로세스 모델에 기반하여, 조사된 패션쇼의 디자인 리뷰 프로세스의 단계별 활동의 진행 양상을 살펴보고, 협업 참여자 간의 커뮤니케이션 특성을 조사하였다.

본 연구는 첨단 디지털 기술 기반 패션디자인협업의 가능성을 탐구하고 이에 대한 이론적 기초를 확립하는 것을 목적으로, 현재 삼차원 입체 시각화 기술 중 가장 발달한 형태 중 하나인 가상현실(Virtual Realiy, VR) 기술을 활용한 패션디자인 리뷰 프로세스 사례를 조사하였다. 연구의 범주를 몰입형 VR 기반 협업 환경의 대표적인 툴로 Spatial 앱의 활용 사례로 한정하였고, 패션디자인의 다양한 활동 단계 중 패션 컬렉션의 라인업(lineup)을 위한 디자인 리뷰 과정에 초점을 맞추었다. 경험적 사례 연구 방법으로, 남성복 컬렉션의 패션쇼 라인업을 위한 전통적 디자인 리뷰 프로세스와 비교하여 VR 환경 기반 디자인 리뷰 프로세스 수행 사례를 관찰하고, 그 차이를 사용자의 인지적 관점에서 비교하였다. 사례 조사는 전문 패션디자이너와 스타일리스트로 구성된 협업 그룹을 대상으로 디자이너 브랜드의 남성복 S/S 컬렉션 의상을 주어진 패션쇼 테마에 맞게 라인업하는 태스크를 수행하게 하고, 협업적 리뷰 프로세스를 관찰하였다. 사례 분석을 위해, Lawson(2006)이 제시한 리뷰 프로세스 이론 모델을 근거로, 두 사례에 나타나는 디자인 리뷰 프로세스의 단계별 활동의 특성과 협업의 커뮤니케이션 활동의 차이를 비교, 분석하였다.

디자인 분야에서 협업의 개념은 새롭고 혁신적인 제품을 디자인하기 위해 둘 이상의 이해 집단이 만드는 실질적인 협력 노력 또는 동시적인 공동 디자인 과정으로 정의된다(Bertelsen & Bødker, 2003). 디자인 협업은 협업의 대상에 따라 디자이너와 디자이너, 디자이너와 타 분야 전문가, 그리고 디자인과 사용자 간 협업으로 구분할 수 있고, 다양한 관점을 가진 사람들이 각자의 지식, 개념 및 아이디어를 공유하여 공동의 디자인 문제를 해결하는 것을 목표로 한다. 이전 연구는 협업이 디자이너 혼자 담당하는 디자인 프로세스보다 결과적으로 더 많은 창의성에 도달할 수 있다고 강조하였다(Afacan & Demirkan, 2011; Beak & Ha, 2018). 디자이너를 중심으로 한 디자인 단계의 협업 활동은 디자이너 중심의 디자인 콘셉트와 조형에 대한 스케치 활동, 프로토타입핑 및 디자인 의사 결정 등 제품의 콘셉트 창작 과정에 참여하는 이해 관계자 간 의견 교환을 위한 협력적 활동으로 간주한다. 이는 디자이너를 중심으로 공동의 디자인 목표를 추구하는 팀원들과의 커뮤니케이션 및 팀 활동에 대해 추론할 수 있는 상호 인식을 만들어내는 과정으로, 공유 멘탈 모델(Shared Mental Model)의 관점에서 협업의 커뮤니케이션은 정보를 전달하는 사람들 간의 의견 수렴 달성을 목표로 한다. 공유 멘탈 모델은 개인의 멘탈 모델(Individual Mental Model)의 개념을 팀 맥락으로 확장하는 인지 구조 모델로, 협업에서는 팀 멘탈모델(Team Mental Model)로 정의되며, 크게 업무 관련 지식과 팀 관련 지식의 두 콘텐츠 영역에서 연구되고 있다(Cannon-Bowers, Salas, & Converse, 1993; Espinosa & Carley, 2001). 본 연구에서는 업무 관련 지식을 디자인 리뷰 프로세스에서 업무에 관한 멘탈 모델이 개발되는 과정으로 다루며, 팀 관련 지식의 영역에서 디자인 리뷰 과정에서의 팀원 간 커뮤니케이션 특성을 살펴보고자 한다.

패션디자인 협업은 디자인, 생산, 판매, 홍보 및 소비자 커뮤니케이션의 패션산업 프로세스 전 단계에서 일어나고 있다(Yang & Lee, 2021). 패션에서의 협업 활동은 주로 브랜드와 브랜드 또는 브랜드와 패션 외 분야 간에 이루어지며, 협업을 통해 브랜드 고유의 제품 콘셉트 영역을 확장하는 측면에 집중하는 경향을 나타낸다(Lee & Kang, 2017). 이는 단순히 판매 증진을 위한 새로운 마케팅의 전략적 차원이 아니라 다변화되는 산업 구조 안에서 디자인 혁신(Design Innovation)을 달성하기 위해 협업, 공동 창조 또는 공동 설계의 문제 해결 기술과 방법을 적용하여 활용될 수 있다(Peschl, 2019). 더욱이, 패션디자인 과정은 디자인에서 소비자 커뮤니케이션에 이르기까지 디자이너의 창의성과 직관에 기초한 문제 해결의 사고 과정(Roger, 2017)으로, 디자이너의 사고 과정과 상상의 힘을 결합하고 외부화(externalization) 하는 데 필요한 시각적 기술이 매우 중요한 역할을 한다(Vincent, Makinde, Salako, & Oluwafemi, 2018). 패션디자인 협업 활동 중 다수의 이해관계자 간의 의견 수렴을 통한 의사 결정이 필요한 디자인 리뷰 과정에서는 협업 시각화(Collaborative Visualization)를 통해 협업 내용을 보다 구체화해서 제시하고, 협업 환경에서 공통의 목표에 대한 시각적 표현의 공유 사용으로 광범위한 토론과 상세한 의사 결정에 이를 수 있다(Alsalman & Erhan, 2022). 따라서 본 연구는 첨단 디지털 기술을 중심으로 최근 급속도로 발전하는 협업의 시각화 도구가 디자인 협업의 과정에 가져올 변화를 탐색해보고자 한다.

디자인 리뷰(design review)는 이해 관계자가 모여 고안한 디자인 안을 디자인 단계 활동의 목적에 따라 검토하는 활동으로, 디자인 단계에서 다른 단계로 넘어가는 데 있어 중요한 통제 지점이라고 할 수 있으며, 이는 시제품 단계에서 커뮤니케이션에 이르기까지 최종 제품 및 관련 서비스의 질적 개선을 도모하는 목적을 가지고 있다(Huang, 2002). 종래의 디자인 리뷰는 계약을 근거로 디자인의 최종 단계를 검토하고 문제점을 예측하는 시스템 관리 측면이었다면, 최근에는 디자인 결과물과 디자인 조직 내의 정보를 횡적으로 연결하는 협업 활동으로서 정의된다. 즉, 디자인 리뷰는 기술 환경의 변화에 따라 관련 활동이 산업 프로세스 전반에 걸쳐 확장되고 있으며, 사물 중심에서 사람 중심으로 전환되고 있다. 디자인 리뷰 프로세스는 각 디자인 분야의 특성에 따라 차이가 있다. 예를 들어, 건축 디자인에서는 프로젝트의 이해당사자 간 동시적 디자인 활동이(concurrent design activities) 일련의 디자인 리뷰 회의를 통해 검토, 승인되며 디자인을 평가한다(Bassanino, Fernando, & Wu, 2014). 반면, 제품 디자인 분야에서의 디자인 리뷰는 제품 개발 프로세스 전반에 걸쳐 디자인 결과물의 비용, 품질 및 커뮤니케이션 측면에서 디자인 프로세스와 결과물을 평가하고 관여하는 데 초점을 맞춘다(Huang, 2002). Yan & Chang(2019)은 디자인 리뷰 과정을 설명-해석-분석-판단기준 종합-판단/평가의 단계로 설명하였고, Lawson(2006)은 디자인 리뷰와 연계된 세 가지 일련의 주요 활동을 문제와 해결책 사이에서 발생하는 분석-종합-평가 활동으로 정의하였다. 특히, Lawson(2006)의 디자인 리뷰 프로세스는 기존의 디자인 프로세스 모델의 분석-종합-평가의 순서화된 프로세스(Jones, 1963)에서 확장하여, 디자인 문제를 다루는 이해관계자들의 문제와 솔루션 간의 협상(negotiation) 활동으로서 미시적 수준까지 고려한 분석, 종합, 평가 활동의 반복적인 주기 생성을 강조한다. 이는 솔루션 스케치에서 잠재적 문제해결 방법 및 평가를 위한 프로토타입 개발에 이르기까지 다양한 규모에서 발생할 수 있다. 분석 활동은 주어진 디자인 작업의 해석과 문제와의 관계를 식별하는 문제의 질서 및 구조화 작업(Healy & Cullen, 2022)이며, 종합 활동은 주어진 문제에 대응하는 솔루션을 생성하는 활동으로 브레인스토밍과 아이디어의 관리(management) 및 의사 결정을 위한 정보 지원을 포함한다. 마지막으로 평가는 확인된 목표에 대해 제안된 해결책의 잠재력을 식별하는 활동으로, 프로토타입핑, 서류 작성 및 테스트 등을 포함한다.

패션디자인은 타 디자인 분야와 다르게 제품 개발 주기가 짧고, 다수의 아이템을 빠른 속도로 생산하고 커뮤니케이션하기 위해 디자인 협업에서도 즉각적인 의사결정이 필요하다. Lee & Lee(2021)의 연구에 따르면, 패션디자인 씽킹 프로세스(fashion design thinking process)에 기반한 디자인 리뷰 단계는 크게 디자인 선정과 구체화 단계로 분류된다. 디자인 선정 단계는 다양한 제품을 한 가지의 콘셉트로 취합해야 하는 패션디자인의 업무 특성을 반영하여 확장된 아이디어의 정리 및 통합을 위한 디자인 수정, 폐기, 선택의 활동으로 정의되고, 구체화 단계는 디자인 기준의 확립과 컬렉션 콘셉트의 구체화 등의 검토 단계 활동으로 정의된다. 본 연구의 주요 범주로 다루고 있는 패션컬렉션 쇼의 라인업을 위한 스타일의 리뷰 과정은 패션 컬렉션 기획을 위한 주요 단계 활동 중 하나이다. 이 과정은 패션쇼의 주제에 맞는 작품 스타일과 작품 이미지에 어울리는 모델의 리스트를 작성하는 것에 초점을 맞춘다. 패션 디렉터, 디자이너, 스타일리스트 및 연출가 등의 이해관계자가 참석하여 그들 간의 상호적 리뷰 과정을 통해 의상과 모델이 어울리는지를 검토하고 최종적으로 패션 컬렉션에 사용될 의상과 모델 이미지 등을 차트화하여 리허설을 준비하게 된다(Lee, 2022). 이러한 디자인 리뷰 과정은 개념적 패션디자인 프로세스 모델에서 일반적으로 조사-상호작용-개발-평가의 단계적 활동으로 설명되고 있지만(Lee et al., 2021), 협업의 환경과 도구의 변화에 따라 이해관계자가 디자인 개념을 파악하고, 작업의 방향 설정 및 영감 사이의 종합, 상호작용 및 평가 활동에서 차이가 있을 수 있다. 따라서, 협업 환경에 따라 디자인 리뷰 과정의 차이를 이해하기 위해서는 순서화된 엄격한 단계적 사고 활동으로 구조화하는 것에서 벗어나 보다 미시적 관점까지도 그 활동의 특성을 살펴볼 필요가 있다.

본 연구에서 다루는 가상현실(VR) 기술은 몰입형 컴퓨팅 기술(Immersive Computing Technology)의 대표적인 예로서, 지속해서 성장하는 디지털 환경과 인간이 상호 작용하는고유한 방법을 제공하며, 사람들이 현실을 재현 또는 초월한 세계를 몰입적으로 경험할 수 있게 해주는 기술 집합으로 설명되고 있다(Berg & Vance, 2017). VR 기술은 헤드 마운트 디스플레이(Head-mounted display)를 이용해 컴퓨터가 생성한 시뮬레이션(simulation) 환경을 통해 사용자에게 몰입적 상호작용형 경험을 제공한다(Kamińska et al., 2019). 최근 초고속 통신과 소형 모바일 컴퓨팅 플랫폼 기술의 발전은 초지연의 3차원 데이터 전송과 3차원의 대화형 디스플레이를 기반으로 인간-디지털 상호 작용에 대한 강한 수요를 일으키고 있다(Xiong, Hsiang, He, Zhan, & Wu, 2021). 본 연구에서 다루는 몰입형 VR 기반 환경의 주요 특성은 몰입감(immersion), 상호작용성(interaction), 상상(imagination)으로 정의되어 왔다(Lv, 2020). 몰입감은 VR 환경에서 사용자가 인식하는 현실감과 고도의 대화형 VR 시스템에 의해 생성된 감각적 경험을 제공하는 것이고, 상호작용성은 사용자가 VR에서 실시간으로 사물을 조작하고 피드백을 받을 수 있으며, 이를 이용하는 과정에서 사람과 직접 소통할 수 있다는 것을 의미한다. 즉, VR 환경은 인간과 가상 세계, 인간과 인간의 자연스러운 상호작용을 강조하는데, 이는 사용자의 오감 중 하나 이상을 충족시켜(Guttentag, 2010), VR 환경에의 몰입을 강화한다. 또한, 상상력은 VR 환경이 실제가 아니라 디자이너의 상상력이나 객관적인 사물에 대한 가상화에 바탕을 둔다는 것을 뜻한다. 몰입형 VR 환경은 사용자가 가상 공간에서 실제와 같은 존재감을 감각적으로 느낄 수 있도록 돕는 높은 시각적 충실도를 제공하기 위해 고성능 프로세서, 소프트웨어, 그래픽 카드 및 모션 추적 시스템과 같은 많은 기술 자원을 필요로 한다(Costello, 1997).

최근 여러 연구는 패션디자인 산업의 다양한 단계별 프로세스에서 활용할 수 있는 몰입형 VR의 잠재력을 제시하고 있다(Park, Im, & Kim, 2018). 현재, 대부분의 연구는 디자인과 생산 단계에서 활용되는 CAD/CAM 프로세스 기반 가상 프로토타이핑(Virtual Prototyping, VP)에 초점을 맞추고 있다(Arrighi & Mougenot, 2019; Wang, 2002). 이와 같은 버추얼 생산(Virtual Production, VP) 기술은 VR 기술을 사용하여 제품 개발과 생산을 위한 가상의 모델링 시뮬레이션과 생산 프로세스를 제공하고, 지리적으로 떨어져 있는 팀 구성원 간의 제품의 생산, 설계, 기획을 강화하고, 오류의 신속한 감지 및 물리적 시행착오의 반복 횟수를 줄일 수 있게 한다. 현재, 패션디자인 산업에서는 VP 기반 디자인 협업이 온라인으로 확산되면서 디자이너들이 물리적 제약에서 벗어나 디자인 협업의 효율성을 향상하면서 새로운 방식의 의사결정 과정과 업무 프로세스를 경험하고 있다(Yang & Lee, 2021). 패션디자인 교육 분야에서도 혁신적 디자인 아이디어를 개발과 평가를 위해 VR을 활용한 협업적 디자인 교육 모델이 제시되었다(Lee et al., 2021). VR 기술은 개별적으로 존재하던 사용자 정보의 접근과 공유를 삼차원 공간과 아바타를 통해 용이하게 하고, 개인과 개인 간 협업에서 나아가 개인과 집단 간의 동시적, 다차원적 협업으로 협업적 업무의 유형을 다면화하는데 기여하고 있다. 특히, 이제까지 주로 오프라인에서 이루어지던 디자인의 리뷰 과정에도 협업의 새로운 변화를 주고 있다. 아직 패션디자인 과정에 특화된 VR 툴은 미흡하지만, 현재 상용화된 VR 협업 툴 중에서 패션디자인의 의사 결정 과정에 필요한 도구를 강화한다면, 패션디자인 협업이 보다 발전된 온라인 환경으로 확장할 가능성을 제시할 수 있을 것이다. 따라서 본 연구는 패션디자인에서의 VR 환경을 활용한 디자인 협업 과정의 특성을 탐색함으로써, VR과 같은 첨단 디지털 기술 환경을 활용한 패션디자인 협업 프로세스 개발에 필요한 새로운 이론적 통찰을 제공하고자 한다.

실험적 사례 조사의 참여자로 패션 디자인을 전공한 전문 패션 디자이너(P1)와 스타일리스트(P2) 각 1인으로 구성된 협업 그룹을 구성하고, 실험 자극물로 디자이너 브랜드의 남성복 S/S 컬렉션 의상 이미지와 패션쇼에 사용할 남성 모델 이미지를 제공하였다. 사례 조사의 실험 태스크로 주어진 의상 이미지와 모델 이미지를 탐색하여 제공된 패션쇼 테마에 맞게 라인업의 방향성을 설정하는 팀 협업을 수행하게 하였다. 실험의 환경은 전통적 협업 환경과 VR 환경 기반으로 구분하여, 전통적 환경에서는 디자인 사무실에 포스트잇, 펜, 종이, 라인업용 보드판이 제공되었고, VR 환경으로는 VR 전용 HMD 기기(2대)를 통해 Spatial 앱에 접속하여 가상 공간에서 사용할 수 있는 가상의 포스트잇, 펜, 메모장, 라인업용 보드판을 제공하였다. <Fig. 1-2>는 실험에 사용된 자극물 중 컬렉션 의상 이미지와 모델 이미지를 보여준다.

<Fig. 1> 
Outfit Images Used in the Experiment (Choi, 2021)

<Fig. 2> 
Model Images Used in the Experiment (Models, n.d.)

본 사례조사에서 탐색한 라인업 태스크의 리뷰 과정은 협업 그룹의 참여자가 주어진 시간 안에 패션쇼 테마에 맞게 컬렉션 의상의 스타일과 모델 이미지를 선정하고 런웨이 순서를 정하는 프로세스를 다루며, 최종 협업의 결과물로 참여자들은 환경 별로 주어진 보드를 활용해 공동의 의사 결정을 통해 도출한 라인업 결과물의 리스트를 제시하였다. 패션쇼 테마로, 전통적 디자인 리뷰 프로세스에서는 ‘도시/비즈니스맨'이 제공되었고, VR 환경 기반 디자인 리뷰 프로세스는 ‘퇴근 후의 비즈니스맨의 삶' 테마가 제공되었다. <Fig. 3-4>는 각각 전통적 리뷰 프로세스 사례와 VR 기반 리뷰 프로세스 사례 수행의 장면과 <Fig. 5-6>은 각각 전통적 리뷰 프로세스와 VR 기반 리뷰 프로세스의 최종 결과물을 보여준다.

<Fig. 3> 
Experimental Scene of the Traditional Design Review Process (Made by authors, 2022)

<Fig. 4> 
Experimental Scenes of the VR-based Design Review Process (Made by authors, 2022)

<Fig. 5> 
Experimental Scene of the Traditional Design Review Process (Made by authors, 2022)

<Fig. 6> 
Experimental Scene of the Traditional Design Review Process (Made by authors, 2022)

실험 기반 사례 조사에서 수행된 태스크에서 협업 참여자들은 패션쇼 테마에 맞는 시즌을 고려하여 의상과 모델의 배치 및 배경 선택에 필요한 디자인 분석 활동과 라인업 결과를 종합하여 최종안을 선택 및 평가하였다. 이러한 디자인 리뷰 과정은 참여자 간 공동의 지식과 개념이 형성되는 과정과 아이디어를 공유해서 주어진 디자인 문제를 해결하고 결과적으로 창의적인 문제 해결안을 제시하는 일련의 디자인 사고 과정을 포함한다. 본 사례 조사에서는 이와 같은 리뷰 업무를 처리하는 데 있어 협업 환경별 참여자들의 사고 특성을 탐색하기 위해, 전통적 협업 환경과 VR 환경 기반 협업적 리뷰 프로세스의 활동 사례를 실험하고 그 과정을 녹화하였다. 사례의 분석은 Lawson(2006)이 제시한 리뷰 프로세스 이론 모델을 기반하여 참여자의 구두 데이터를 중심으로, 협업 환경별로 참여자 간 공동의 디자인 문제 해결 과정과 팀원 간의 커뮤니케이션 활동 특성을 비교, 분석하였다. <Table 1>은 리뷰 과정의 탐색을 위해 사용된 분석 틀을 보여주며, 분석 결과는 다음 절에서 보는 바와 같다.

1) 리뷰 프로세스 단계별 활동의 차이

두 사례에 나타난 참여자 커뮤니케이션에 기반하여 분석한 디자인 리뷰 프로세스의 활동 양을 비교해보면, 우선, VR 기반 디자인 리뷰 프로세스는 총 62회, 전통적 리뷰 프로세스는 총 72회의 리뷰 활동 세그먼트를 포함했고, VR 기반 디자인 리뷰 과정에서는 활동 세그먼트가 총 22개의 활동 에피소드를 구성했고, 전통적 디자인 리뷰 과정은 27개의 에피소드를 구성하였다. Lawson(2006)의 디자인 리뷰 프로세스 모델에 근거하여 수집된 디자인 리뷰 프로세스의 에피소드를 분석, 종합, 평가 활동으로 분석한 결과, <Fig. 7>에서 보는 바와 같이, 전통적 리뷰 프로세스 대부분의 활동이 분석 단계(85%)에 머무는 것에 반해, VR 기반 디자인 리뷰 프로세스는 분석-종합-평가에 이르는 단계 활동과 활동의 반복적 주기가 나타났다. 특히, 전체 활동 중 분석(RA) 단계의 활동이 전체 에피소드(59%)를 차지했고, 이어서 종합(RS) 단계 활동과 평가(RE) 단계 순으로 나타났다. 반면, 전통적 리뷰 프로세스 대부분의 활동이 분석-종합 단계의 주기가 나타나지만, 평가 단계에 이어지지는 않았다. <Fig. 8>에서 보는 바와 같이 전 디자인 협업 프로세스 중에 나타난 전통적 디자인 리뷰와 VR 환경 기반 디자인 리뷰의 단계 활동을 비교한 결과, 전통적 리뷰 과정에 비해 VR 환경 기반 디자인 리뷰 과정에서 더욱 역동적인 분석-종합-평가의 주기 생성이 나타나는 것을 알 수 있었다. 즉, VR 기반 리뷰 프로세스 활동 주기는 태스크 수행 초기 단계에 컬렉션 의상 디자인과 모델의 스타일 분석 및 패션쇼 라인업 순서를 정하기 위한 스타일 간의 연관성에 대한 반복적인 분석 활동을 나타냈다. 이와 더불어 주어진 태스크 주제에 따라 해석된 의상과 모델 스타일을 라인업 순서대로 배치하면서 팀원 간 아이디어를 제시하고 의견을 조정하는 종합 활동을 동반한다. 리뷰 프로세스 중, 후반에 이르러서는 의견 수렴을 위한 평가 활동으로 연결되는 것으로 나타났다. 실험 영상의 전사 데이터를 관찰함으로써 이러한 평가 활동이 중간 평가와 최종 평가 활동으로 이루어졌음을 알 수 있었다. 중간 평가는 배치된 의상과 모델의 순서에 대해 팀원 간의 의견 합의 과정에 초점을 맞추었고, 최종 평가는 패션쇼 아이디어의 최종 평가와 의사 결정 및 라인업 리스트를 작성하면서 발견되는 문제를 감지하고 그것을 수정하는 활동으로 나타났다.

<Fig. 7> 
Frequency Differences of Stepwise Activities between the Two Review Processes (Drawn by authors, 2022)

<Fig. 8> 
Stepwise Activities between the Two Review Processes (Drawn by authors, 2022)

디자인 리뷰 프로세스 활동 단계 간의 전이(transition) 패턴을 살펴보았을 때, <Fig. 9>에서 보는 바와 같이, VR 기반 리뷰 프로세스의 경우는 분석 단계의 활동이 반복적인 분석의 활동으로 연결되거나 비슷한 빈도로 종합 활동으로 연결되는 모습이 나타났고, 분석-종합 활동 후 평가 활동이 나타나는 활동 패턴이 이루어졌다. 따라서, VR 기반 리뷰 프로세스의 단계별 활동에서 협업 참여자들은 다각적이고 반복적인 분석 활동에 기반한 분석-종합의 수렴 과정을 거쳐 평가에 이르는 균형 있는 디자인 리뷰 프로세스의 단계별 활동을 경험할 수 있다는 것을 알 수 있었다. 반면, 전통적 리뷰 프로세스의 경우, 참여자들은 분석-종합 두 단계 사이에서 반복적인 패턴을 보이는 리뷰 활동을 경험할 수 있었다. 특히, 반 이상의 분석 활동이 반복적인 분석 활동을 동반하거나 종합 활동으로 연결되었다. 반면, <Fig. 10>에서 보는 것 같이 분석을 기반으로 한 의견 수렴의 과정이 평가 단계로 이어지는 전이 패턴 빈도는 VR 기반 리뷰 프로세스보다 빈도가 현저히 낮았고, 또한 다른 분석 활동으로 이어지는 활동 패턴을 보였다. 전사된 실험 데이터를 살펴본 결과, 전통적 리뷰 프로세스에서 나타나는 반복적 분석 활동은 종이와 포스트잇과 보드를 활용하여 의상 이미지와 모델 스타일과의 연관성을 찾기 위한 시도의 반복적 활동으로 나타났다. 종합 활동은 분석된 의상 디자인 스타일에 어울리는 모델의 순서를 보드에 배치해봄으로써 패션쇼의 방향성에 대한 의견 조정 및 합의의 과정으로 나타났다.

<Fig. 9> 
Transitional Analysis of the Stepwise Activities of the VR-based Review Process (Drawn by authors, 2022)

<Fig. 10> 
Transitional Analysis of the Stepwise Activities of the Traditional Review Process (Drawn by authors, 2022)

2) 참여자 간의 커뮤니케이션 활동의 차이와 패턴

이어서 디자인 리뷰 프로세스의 협업 참여자 간 커뮤니케이션 활동 특성을 분석하기 위해, 리뷰 프로세스의 에피소드를 구성하는 구두 데이터의 참여자 간 발화 빈도 및 발화 활동의 패턴 차이를 분석하였다. 그 결과, <Fig. 11>에서 보는 바와 같이, VR 기반 리뷰 프로세스에서의 협업 참여자 간 발화 빈도는 패션디자이너(P1)가 32개 활동 에피소드에 참여, 스타일리스트(P2)가 35개의 활동 에피소드에 참여한 것으로 나타났다. 전통적 디자인 리뷰 프로세스에서의 참여자 간 발화 빈도는 P1이 30개의 활동 에피소드에, P2와 37개의 활동 에피소드에 참여하는 것으로 나타나, 패션디자이너보다 스타일리스트가 좀 더 높은 발화 빈도를 보였으나, 두 프로세스 사례 간 확연한 차이를 식별하기 어려웠다. 반면, 각 협업 환경별 리뷰 프로세스의 협업 참여자 간 커뮤니케이션 특성을 살펴보면, 커뮤니케이션 패턴은 <Fig. 12-13>에서 보는 바와 같이, 전통적 리뷰 프로세스에서 P1과 P2 사이의 상호적 커뮤니케이션 빈도가 VR 기반 리뷰 프로세스보다 높게 나타났다.

<Fig. 11> 
Frequency Difference of Participants’ Communication Participation in the Two Review Processes (Drawn by authors, 2022)

<Fig. 12> 
Participants’ Communication Pattern in VR-based Review Process (Drawn by authors, 2022)

<Fig. 13> 
Participants’ Communication Pattern in Traditional Review Process (Drawn by authors, 2022)

전통적 리뷰 프로세스에서의 협업 참여자 간 커뮤니케이션 활동은 분석과 종합 활동에서 주로 P2가 색상, 라인업 순서, 아이템 구성 관련 의견을 제시하고, P1이 P2의 의견으로부터 아이디어를 수렴하는 방식의 커뮤니케이션이 일어났다. 반면, VR 기반 리뷰 프로세스에서는 P1과 P2 사이의 커뮤니케이션이 분석, 종합, 평가의 세 활동에서 비슷한 빈도로 나타났고, P2는 분석 단계 활동에서 높은 발화 빈도를, P1은 종합 활동에서 높은 발화 빈도를 보였다. 이로부터 협업 환경과 관계없이 패션디자이너인 P1의 발화가 최종 패션쇼 라인업 아이디어에 대한 의견 수렴과 의사 결정에 영향을 미친다고 할 수 있었다.