Current Issue

평가자들이 플랫폼 사용 과정에서 언급한 내용을 플랫폼 UI, UX 측면에서 구분해 살펴본 결과는 다음과 같다. UI 디자인에 있어서 10명 중 6명은 플랫폼 디자인이 매력적이고, 전반적으로 깔끔하게 설계되었다고 평가했다. 그리고 9명은 메인 페이지의 레이아웃과 구성을 긍정적으로 평가했지만, 2명은 정보가 많아 혼란을 일으킬 것 같다고 응답했다. 5명은 텍스트 크기와 색상 대비에 있어서 가독성이 낮고, 캘린더나 콘테스트 리스트 페이지에서 글씨가 작아 정보 확인이 어렵고 색 구분이 명확하지 않다는 점, 게시판과 팀원 모집에서 아이콘이 잘 이해되지 않는다는 점 등을 지적하였다. 이러한 피드백을 바탕으로 텍스트 크기 조정과 색상 대비 개선이 필요하며, 중요한 정보는 더욱 눈에 띄게 표시하고 아이콘 디자인을 조정해야 한다는 개선점을 도출했다.

UX를 정보 구조와 내비게이션 측면, ‘Log-in & My Page’, ‘Research’, ‘Submit’, ‘Personal Archive’, ‘Communication’ 플로우에 따른 평가자 반응을 정리하면, 10명 중 8명은 “한눈에 보기 좋다”, "첫 화면에서 모든 기능이 잘 보인다" 등 플랫폼의 전반적인 메뉴 구성이 깔끔하고 잘 정리되어 있다는 점을 긍정적으로 평가했다. 그리고 메인 페이지에서 메뉴 탐색이 쉽다고 평가했다. 구체적으로 ‘Log-in & My Page’의 경우 7명의 평가자는 로그인 절차에서 큰 어려움 없이 시스템에 접근할 수 있으며, 입력해야 할 정보가 명확하고 과도하지 않다는 점에 대해 긍정적으로 언급했다. 특히, 로그인 후 자동으로 마이 페이지로 이동되면서 자신의 활동을 확인할 수 있는 흐름이 자연스럽게 이어졌다. 다만 3명의 평가자는 로그인에서 개인화된 정보를 입력할 수 있는 추가 기능이 필요하다거나 내용의 크기가 작고 복잡하다는 의견을 제시했다. 마이 페이지는 8명의 평가자로부터 콘테스트 기록, 결과, 진행 상황 등을 쉽게 확인할 수 있어 사용자 편의성을 높였다는 평가를 받았다. 한편, 3명의 평가자는 메뉴가 복잡하거나 중복된 느낌을 받았으며 사진이 나타나는 것이 부담스럽고, 내비게이션이 직관적이지 않다고 했다. 또한, 메인 메뉴와 마이 페이지의 캘린더, 결과와 참여 이력 등의 메뉴가 중복된다고 평가했고, 콘테스트 일정이나 팀원 모집 기능을 찾기 위해 여러 번 클릭해야 한다는 점을 언급하여 정보 구조를 효율적으로 수정해 정보를 빠르게 찾을 수 있도록 내비게이션을 단순화할 필요가 있음을 알 수 있었다.

‘Research’에서 모든 평가자는 “다른 공모전 사이트보다 보기 편하다”, “검색 필터가 유용하다.” 등을 언급하며 다양한 필터를 통해 원하는 콘테스트 정보를 쉽게 찾을 수 있다는 점을 긍정적으로 생각했다. 그 가운데, 3명은 검색 필터에서 사용되는 용어가 모호하거나 명확하지 않다는 점은 아쉽다고 언급했다. 예를 들어, ‘난이도’ 필터의 기준이 무엇을 의미하는지 이해하기 어려웠다는 피드백이 있어 기준에 대한 명확한 설명이 필요함을 시사했다. 수상작 아카이브 메뉴는 대부분의 평가자에 의해 창작을 위한 영감을 받을 수 있을 것 같다고 평가되는 등 긍정적인 반응을 얻었다​. 그러나 3명은 수상작에 있어서 심사 기준 및 평가 내용에 대한 정보가 부족하다는 피드백이 있었고 이미지 및 텍스트 배치에 대한 지적도 있었다. 캘린더는 5명의 평가자가 이 기능을 통해 콘테스트 일정을 쉽게 관리할 수 있고 콘테스트 일정을 효율적으로 파악할 수 있을 것 같다고 언급했다. 그러나 캘린더 기능에 대한 개선 요구도 있었는데 마이 페이지와 메인 메뉴의 캘린더가 중복되는 것 같다는 피드백이 있었다. 또한 일정 관리 기능에 노트를 추가하는 기능은 잘 사용되지 않을 것이라는 의견, 캘린더의 글씨 크기가 작고 색상 구분도 명확하지 않아 일정 파악에 어렵다는 반응이었다. 따라서 캘린더를 간소화하거나 사용자 맞춤형 옵션을 제공하고, 시인성을 높이는 개선이 필요함을 알 수 있었다.

‘Submit’에 있어 8명의 평가자는 콘테스트 참가를 위한 전체적인 절차를 매끄럽게 수행했으며 특히 쉽고 빠르게 참가 절차를 수행할 수 있다는 점과 참가 신청서 작성 및 파일 업로드 과정, 콘테스트에 제출할 파일을 올리기 전 2회에 걸친 검토 기능에 대해 만족감을 표현했다. 이러한 기능은 사용자가 제출한 자료를 점검할 수 있어서 오류를 최소화하고 사용자들의 신뢰성을 높이는 데 기여할 수 있다. 한편, 2명은 콘테스트 참가 과정에서 몇 가지 개선점을 지적했다. 예를 들어, 참가비, 제출물 용량 제한 등과 같은 중요한 정보를 더 명확하게 제공하고 각 단계를 안내하는 방식으로 개선할 필요가 있고, 파일 탑재 과정에서 발생할 수 있는 문제를 방지할 수 있는 경고 메시지가 필요하다고 언급했다​. 또한 플랫폼 첫 페이지에서 콘테스트 참여 메뉴를 눈에 띄게 보여주는 것이 필요하다는 의견도 있었다.

‘Personal Archive’에서 모든 평가자들은 참여한 이력, 제출 파일, 결과 등을 확인할 수 있다는 점을 매우 유용하게 생각했다. 특히 이력서 기능은 경력을 관리하는 데 유용한 도구로 활용되고 포트폴리오 저장 및 불러오기 기능에 대해 “전무한 기능”, “타 공모전 사이트에 없던 기능”이라고 표현하며 자신이 참여한 콘테스트 이력을 쉽게 관리하고, 관련 파일을 올릴 수 있다는 점에 만족감을 표했다. 그러나 2명의 평가자는 마이 페이지에서 결과 확인과 참여 이력 메뉴가 비슷한 기능을 제공하는 것 같다는 점을 지적했는데, 이는 UX를 저해할 수 있으므로 이를 통합하거나 명확하게 구분할 필요가 있다. 또한 이력서와 포트폴리오의 경우에는 수정 및 편집, 공개 및 비공개 설정이 가능해야 하고, 신뢰성 확보를 위해 활용 및 도용에 관한 구체적인 가이드가 필요할 것 같다고 언급했다.

‘Communication’의 경우 모든 평가자는 자유롭게 의견을 교환하고, 협력할 수 있는 공간이라고 생각했다. 특히 팀원 모집 기능은 차별화된 기능으로 협력할 팀원을 쉽게 구할 수 있어 유용하고 사용자 간 상호작용성을 높여 긍정적 역할을 할 수 있을 거라고 평가했다. 사물함, 메시지 메뉴는 전략 정보를 저장하고 게시물 피드백을 바로 확인할 수 있어 편리하다고 평가되었다. 한편 4명의 평가자들은 '와글와글', ‘사물함’ 용어는 다소 생소하므로 직관성을 높이기 위해 '자유 게시판', ‘보관함’ 같은 명확한 표현이 적절하다는 의견을 나타냈다. 그리고 3명의 평가자는 팀원 모집과 커뮤니티 메뉴에서도 일부 개선 사항을 제안했는데, 팀원 모집 시 구체적인 조건이나 지역별 필터링 기능, 비공개 설정 기능 등이 있다면 상호작용을 강화할 수 있을 것 같다는 의견, 아이콘이 직관적이지 않다는 피드백이 있었다.

사용성 만족도를 분석한 결과<Table 3>, 효과성은 평균 4.6의 높은 점수를 나타냈다. 평가자는 플랫폼의 프로세스가 패션 콘테스트 탐색(평균 4.6) 및 참여(평균 4.9)에 적합하고 콘테스트 탐색(평균 4.7) 및 참여(평균 4.7)에 도움을 준다고 평가했다. 또한 플랫폼 프로세스를 통해 평가자들이 패션 콘테스트에 참여할 의향이 있다(평균 4.6)고 평가했다. 효율성 측면에서 플랫폼의 정보 접근성 및 작업의 편의성은 평균 4.3으로 긍정적으로 평가했다. 특히 개인 정보 제공 지원(평균 4.8)과 일관된 인터페이스 제공(평균 4.6), 콘테스트 참여 방법 및 절차의 단순성(평균 4.6)이 높은 평가를 받았다. 반면, 디자인 자료 및 결과물의 공개/비공개 설정 가능성(3.3), 기능들의 위치나 크기의 적절성(평균 3.6), 플랫폼 정보의 공유 기능(평균 3.9), 패션 콘테스트 사례나 리뷰 등의 정보 제공(평균 4.2)은 상대적으로 낮은 점수를 나타냈다. 따라서 자료 및 결과물 관리 기능의 직관적 개선, 정보 설정 절차 단순화, 패션 콘테스트 사례 및 리뷰에 대한 콘텐츠 접근성 및 정보의 내외부 공유 기능 강화, 기능 버튼이나 아이콘의 시각적 강조와 위치 최적화가 필요함을 알 수 있었다. 학습 용이성에 대해 평가자들은 콘테스트 참여 단계에 대해 충분한 설명이 제공(평균 4.6)되고 플랫폼 인터페이스에 대해서는 비교적 쉽게 사용할 수 있다(평균 4.4)고 평가했으나, 기능 버튼 또는 아이콘에 대한 설명(평균 2.8), 단계별 튜토리얼 또는 설명(평균 3.1), 화면 요소의 명확성(평균 3.9)에 대해 없거나 부족하다고 느껴 전체적인 만족도가 낮게 나타났다. 따라서, 페이지의 각 요소에 대한 명확한 설명과 시각적 표현 강화, 튜토리얼 및 설명 자료 제공, 기능 버튼이나 아이콘에 대해 도움말 추가 등의 개선이 요구된다. 만족도에서 플랫폼 제목과 기능의 명칭(평균 4.6)은 적절하다고 평가되었지만 화면 구성(평균 3.5)과 텍스트 가독성(평균 3.4), 정보 요소, 메뉴 및 기능의 색상(평균 3.3), 일관성 있는 디자인(평균 3.7)은 낮은 평가를 받아 전체적으로 3.7의 평균을 나타냈다. 따라서 명칭 수정과 글자 크기 및 색상의 사용과 대비 조정, 디자인의 간결성을 강화하여 중요한 기능과 요소를 강조하고, 사용자가 기능과 내용을 빠르게 이해하고 접근할 수 있도록 개선하는 것이 필요함을 알 수 있었다. 오류에 있어서 평가자들은 경고 메시지가 부족하고(평균 2.7) 화면의 아이콘과 작업의 연관성(평균 3.2), 실수를 방지하기 위한 설명이나 예시(평균 3.6), 오류 발생 시 복구 방법에 대한 정보(평균 3.6)에 대해 상대적으로 낮은 만족도를 나타냈다. 따라서 오류를 막기 위한 설명 및 예시와 심각한 결과를 초래할 수 있는 기능 실행 전 경고, 아이콘의 직관성 개선이 요구된다.

‘INNO-F’ 플랫폼에 대한 만족 여부와 이유, 개선점에 대한 응답에서는 플랫폼에 대해 만족한다고 응답한 비율은 90%였다. 구체적으로 패션 콘테스트를 전문적으로 다루는 플랫폼이 제공하는 정보가 명확하고 접근하기 쉬운 점을 높이 평가했다. 평가자 1은 콘테스트 정보와 캘린더 기능의 유용성을 강조했고 평가자 2와 3은 기존 플랫폼과 달리 패션 관련 정보만을 다룸으로써 패션 전공 학생들에게 직관적이고 효율적인 사용 경험을 제공하였고 적합한 공모전을 쉽게 찾을 수 있도록 도울 수 있다고 생각했다. 그리고 평가자들은 편리한 콘테스트 신청과 참여 기능이 만족스럽다고 했는데, 평가자 8과 10은 과정이 매우 간편, 명확하고 기존 콘테스트 사이트와 비교했을 때, 사용자가 원하는 정보를 쉽게 찾을 수 있도록 설계된 점이 만족스럽다고 응답했다. 그리고 평가자 4와 9는 직관적인 디자인과 시각적 편리성, 인터페이스, 관련 일정 및 정보를 쉽게 파악할 수 있는 기능이 유용했다고 언급했다. 평가자 5와 9는 포트폴리오 기능에 대해 콘테스트에 참여하지 않더라도, 플랫폼을 통해 디자인 포트폴리오를 체계적으로 정리하고 관리할 수 있는 점을 의미있게 생각했다.

한편, 개선점으로 평가자 1, 6은 아이콘과 색상 사용이 직관적이지 않다는 점을 지적하며, 빨간색과 검은색의 조합이 혼동을 일으킨다고 언급하는 등 시각적 디자인에 대한 개선이 필요하다고 했다. 평가자 2와 5는 플랫폼 내 일부 기능의 이해가 어렵다는 점을 언급했는데 ‘난이도’나 ‘와글와글’ 등의 용어가 모호하여 사용자들이 처음 접할 때 혼란을 느낄 수 있다는 점을 지적했다. 평가자 5와 7은 전체적으로 글자 크기를 키우고 이미지 활용을 늘려 시각적 정보를 명확하게 전달할 필요가 있다고 언급했다. 그리고 평가자 7과 8은 중복 카테고리 문제를 지적하며, 비슷한 카테고리를 통합하고 불필요한 부분을 제거할 필요가 있다고 제안했다. 평가자 5와 10은 사용자들이 팀원 모집 메뉴에서 키워드와 관련 정보를 명확히 제공하여 사용자가 쉽게 협력 파트너를 찾을 수 있도록 하는 것이 필요하다고 언급했다. 또한, 게시판의 아이콘 디자인을 직관적으로 쉽게 변경하는 것도 중요한 개선점으로 지적되었다. 평가자 9와 2는 캘린더의 시각적 가독성을 높이기 위한 글자 크기 및 색상, 일정 표시 위치를 개선할 필요가 있다고 언급했다.

‘INNO-F’ 플랫폼에 대해 모든 평가자들은 커뮤니티와 네트워킹, 포트폴리오 관리 기능이 탁월하며 기존 공모전 플랫폼들과 차별화된 기능과 UX를 제공한다고 생각했다. UI의 경우 정보 배치 재구성, 글씨 크기, 컬러 조정, 아이콘 수정 등을 통해 시각적 접근성을 개선했는데, 이에 대해 모든 평가자는 깔끔한 화면 구성이 좋고 색상이 무난하며, 중요 정보가 잘 드러나서 정보 전달이 명확해졌다는 긍정적인 피드백을 나타냈다. 특히, 포트폴리오와 접수 현황 페이지 등 주요 기능에 대해서는 6명의 평가자가 시각적 편의성과 정보 전달력이 크게 향상되었다고 평가했다. 한편 2명의 평가자는 버튼 위치나 텍스트 색상 대비가 다소 미흡하다는 개선 의견을 제시했다. 이와 같은 피드백은 사용자의 니즈를 반영하여 전반적인 정보의 시각적 구성과 배치가 효과적으로 개선되었음을 보여주었다.

UX에서 정보 구조와 내비게이션에 대해 9명의 평가자들은 “단계별 구성, 문구와 구성이 명확해져 좋다”, “접수 단계 프로세스가 시각화되어 편리한 것 같다”고 언급하며 필요한 정보를 잘 파악할 수 있다는 점을 긍정적으로 평가했다. 한편 2명의 평가자들은 여전히 정보 과잉 및 시각적 과밀성을 지적했다. 평가자들은 “색상으로만 구분되어 단순화가 필요하다”고 언급했다. ‘Log-in & My Page’는 8명의 평가자가 간단하고 직관적인 로그인 프로세스, 로그인 후 마이 페이지에서 강조된 텍스트 크기를 조정하고 시각적인 복잡성을 줄인 부분에 대해 만족했다. 특히 로그인 이후의 정보 접근이 쉽다는 점과 마이 페이지 내 이력서, 포트폴리오, 관심 콘테스트 등이 통합되어 있다는 점은 긍정적으로 언급되었다. 또한 5명의 평가자는 강화된 등급 및 코인 시스템에 대해 사용자 참여를 촉진하고, 커뮤니티 내에서의 활발한 소통을 장려하는 역할을 할 수 있다고 생각했다. 이러한 이력서 자동 입력 기능, 포트폴리오 설정, 등급 시스템은 사용자의 신뢰성과 플랫폼 내 기여도를 동시에 반영하는 기능으로 인식되었음을 알 수 있었다. 그러나 4명의 평가자들은 로그인 버튼 위치 조정과 메뉴의 정렬 기능, 입력 항목 크기 및 명확성 개선 등의 요구 사항을 제안했다.

‘Research’의 경우 8명의 평가자들은 1차 평가를 통해 개선된 시각적 가독성, 필터링 옵션과 정보 탐색 방식이 만족스럽다고 했다. 그 외에도 캘린더, 아카이브 기능에 대한 피드백도 긍정적이었다. 캘린더는 시인성이 크게 향상되었고 수상작과 심사 결과, 정보 및 전략 메뉴들 또한 수상작과 심사 결과의 내용을 여러 번 클릭하지 않고 확인할 수 있는 점과 정보 및 전략을 필터링하여 확인할 수 있는 부분을 긍정적으로 평가했다. 한편, 2명의 평가자들은 개선 사항을 지적했는데, 수상작을 미리 시각적으로 제시하면 좋겠다는 의견, 1등이나 2등과 같은 대표 수상작을 먼저 보여주고, 나머지는 ‘더 보기’ 형식으로 제공하면 좋겠다는 의견이 있었다. 그리고 수상자 발표에서 특정 작품에 대한 정보를 쉽게 찾을 수 있도록 팝업 기능이 있었으면 좋겠다는 의견, 캘린더 컬러 변경에 대한 의견도 있었다.

‘Submit’의 경우 9명의 평가자들은 콘테스트 참가 단계별 안내와 업로드 파일에 대한 정보 제공, 참가비 결제 서비스, 경고 팝업, 임시 저장 기능 등을 긍정적으로 생각했다. 제출 과정 중 평가자가 헷갈리기 쉬운 부분에서 제공되는 도움말 팝업에 대해서도 사용자가 실수를 줄이고, 제출을 원활하게 만들어 주었다고 평가했다. 특히 자동 입력 기능, 제출 전 단계 확인, 접수 상태 시각화에 대해서는 “내가 잘못 접수했을까 봐 걱정했는데 단계별로 확인되니까 안심된다”고 언급하는 등, 사용자 신뢰 확보에 기여했다고 평가했다. 이 가운데, 2명의 평가자들은 제출 과정에서의 임시 저장 기능, 최종 제출 시 주최 측에서 접수되는 양식 이미지의 확인 단계가 추가되면 좋겠다는 의견을 제시했다.

'Personal Archive'에 대해 9명의 평가자들은 전반적인 사용성이 향상되었다고 생각했다. 구체적으로 평가자들은 포트폴리오의 공개/비공개 설정을 명확히 하고, 편집 기능을 추가하여 사용자가 자신의 자료를 쉽게 관리할 수 있도록 개선한 것, 개인 스케줄을 관리할 수 있는 캘린더 기능을 강화하고 불필요한 노트 기능을 제거하여 사용성을 향상한 것에 대해 만족했다. 한편, 2명의 평가자들은 이력서-포트폴리오 통합 여부는 사용자 선택 가능하게하거나 스크랩 구분 정보가 추가적으로 필요할 것 같다는 의견을 제시하였다.

‘Communication’에서 팀원 모집과 메시지 함 기능에 대해서는 8명의 평가자가 소통을 원활하게 하는 중요한 도구라고 평가했다. 구체적으로 팀원 모집은 지역 구분, 모집 상태에 따라 표시되는 정보가 협업의 효율성을 높일 수 있을 것 같다고 생각했다. 특히 쪽지 기능은 다른 SNS와 유사한 형태로 구현되어 있어 사용자 친숙도가 높고, “DM 같은 느낌으로 바로 피드백이 오니까 적극적으로 소통하게 된다”는 의견이 있었는데, 이는 플랫폼 사회적 상호작용을 이끄는 요소로 작용할 수 있는 것으로 평가되었다. 한편, 2명의 평가자들은 메시지 함의 메뉴들의 위치와 디자인, 글씨 크기 등에 대한 아쉬움을 언급하였고 커뮤니티 정보의 검증 기준이 제시되어야 하고 포트폴리오에서 메시지를 공개적으로 공유할 수 있는 커뮤니티 기능이 있었으면 좋겠다는 의견도 있었다.

개선된 패션 콘테스트 플랫폼에 대한 2차 만족도를 분석한 결과는 <Table 4>와 같다. 효과성은 평균 4.6에서 4.8, 효율성은 4.3에서 4.6, 학습 용이성은 3.8에서 4.3, 만족도는 3.7에서 4.4, 오류 관리는 3.3에서 4.3으로 전반적인 UX가 향상되었다. 효과성에서 플랫폼을 통한 패션 콘테스트를 탐색 의향과 참여 의지가 각각 5.0과 4.7로 크게 향상되었다. 그리고 플랫폼의 목적을 쉽게 파악할 수 있는 정도(평균 4.7)와 콘테스트 탐색에 적용할 수 있는 프로세스로 인식하고(평균 4.8) 참여하는 데 도움이 된다(평균 4.9)는 점, 플랫폼을 통해 알지 못했던 정보를 찾을 수 있다(평균 4.9)는 점이 향상되었다. 반면, 콘테스트 참여에 적용 가능한 프로세스(평균 4.7), 콘테스트를 탐색하는 데 도움을 주는 기능(평균 4.6)은 만족도가 소폭 감소하였다. 효율성 측면에서 디자인 자료 및 결과물의 공개/비공개 설정 가능성은 평균 3.3에서 4.9로 크게 향상되었다. 그 외에도 사용자 간 소통(평균 4.9), 콘테스트 참여 방법 및 절차의 단순성(평균 4.6), 검색창 위치의 적절성(평균 4.5), 그리고 1차 평가에서 다소 낮은 만족도를 나타냈던 기능들의 위치나 크기의 적절성(평균 4.1), 정보의 공유 기능(평균 4.3), 콘테스트 사례나 리뷰 등의 정보 제공(평균 4.6) 등은 개선된 것으로 나타났다. 따라서 평가자들은 플랫폼을 통해 패션 콘테스트에 대한 정보나 리뷰를 쉽게 탐색할 수 있고 사용자 간의 소통, 정보 공유가 더 원활해졌으며, 메뉴 구조와 콘테스트 탐색 및 참여 프로세스가 더 직관적이고 쉽게 변화되었다고 느끼는 것을 알 수 있었다. 학습 용이성에서 기능 버튼이나 아이콘에 대한 설명(평균 4.1), 튜토리얼 또는 설명(평균 4.1), 화면 요소의 명확성(평균 4.7) 등 플랫폼 기능을 쉽게 이해할 수 있도록 지원하는 요소에 대한 만족도가 많이 향상되었다. 한편, 제목과 헤더의 제공 여부(평균 4.3점)는 소폭 감소하여 이에 대한 개선이 필요함을 알 수 있었다. 만족도의 경우, 메뉴 및 기능의 색상(평균 4.5), 텍스트 가독성(평균 4.4)에 대한 만족도가 상승하였다. 또한 화면 구성(평균 4.4), 일관성 있는 디자인(평균 4.2)도 개선되어 플랫폼 디자인의 단순화, 가독성 개선, 색상의 적절한 사용 등을 통해 사용자가 느끼는 전반적인 만족도가 향상되었음을 알 수 있었다. 오류 관리도 중요한 기능 실행 전에 경고 메시지 제공(평균 4.5), 화면의 아이콘과 작업의 연관성(평균 4.6) 또한 향상되어 사용자가 실수로 중요한 기능을 실행하지 않도록 돕는 장치가 강화되었음을 알 수 있었다. 그 외에도 실수를 방지하기 위한 설명이나 예시의 제공(평균 4.0), 오류 발생 시 복구 방법에 대한 정보(평균 4.0)도 개선된 것으로 나타났다.

2회에 걸친 사용성 평가를 종합하면<Table 5>, 사용성이 전반적으로 개선된 것으로 나타났다. 효과성에서 사용자들은 플랫폼의 목적을 더 쉽게 이해하고 콘테스트 탐색 및 참여하는 의지가 향상되었으며 효율성 측면에서는 소통, 정보 공유 옵션, 내비게이션 등이 개선되어 사용자가 쉽고 빠르게 과업을 수행할 수 있게 되었다. 학습 용이성에서도 튜토리얼이 추가되면서 사용자가 기능을 익히는 과정이 쉬워졌고 만족도 측면에서는 디자인의 단순화, 가독성, 인터페이스 등에서 사용자가 느끼는 시각적 만족감이 향상되고 오류 관리 기능을 통해 실수를 방지하는 기능도 강화되었음을 알 수 있었다.

INNO-F’ 플랫폼에 대해 만족한다고 응답한 비율은 100%였다. 플랫폼이 만족스러운 이유로는 사용자 간 소통, 초보자 친화적 설명 및 가이드, 등급과 코인 제도, 쉬운 콘테스트 참여 프로세스, 포트폴리오 및 이력서 관리 기능 등이 있었다. 구체적으로 평가자 1, 11, 14는 소통 기능이 있어서 커뮤니티, 포트폴리오 공개, 작성자에게 메시지를 보낼 수 있는 기능 등에 대해 다른 사람들의 작업을 살펴보며 영감을 얻고 소통할 수 있는 기회를 제공한다는 점이 의미있다고 생각했다. 평가자 2, 11, 12는 다양한 사용자들이 쉽게 접근할 수 있도록 설명과 예시가 제공되고 글자 크기와 서체 역시 보기 편하게 조정되었다는 의견을 제시했다. 평가자 3, 14는 등급제와 코인 제도가 사용자들이 플랫폼 내에서 활발하게 활동하고 다양한 공모전에 참여할 수 있는 동기를 부여할 수 있으며, 플랫폼 사용을 즐겁게 만들었다고 하였다. 그리고 평가자 2, 3, 12, 14는 쉬운 콘테스트 참여 프로세스, 스케줄 관리의 편리성과 진행 현황에 대한 상세한 표시를 장점으로 언급하였다. 평가자 1, 2, 3, 5, 13은 포트폴리오, 이력서, 스크랩 관리 기능이 콘테스트 참여 준비에 많은 도움을 준다고 생각했다. 이 기능들은 사용자가 준비해야 할 것들을 체계적으로 정리하고 보관할 수 있도록 하고 콘테스트를 대비해 경향을 파악하고 참고 자료로 활용할 수 있는 등 콘테스트 지원을 쉽게 준비하고 참여할 수 있도록 도울 수 있다고 평가했다. 평가자 5, 12는 플랫폼이 사용자가 정보를 찾고, 필요할 때 스크랩하여 구분하는 기능도 모든 절차가 한 번에 이루어질 수 있어 번거로움이 없고, 필요한 정보를 쉽게 찾을 수 있다는 점에서 긍정적으로 생각했다.

한편, 개선점도 지적되었는데 평가자 1은 포트폴리오 도용에 대한 우려를 나타내며, 보안 요소로서 불필요한 연락이나 악의적인 접근 방지, 다운로드 차단 기능이 필요하다는 의견을 제시했다. 평가자 1과 14는 알림 기능에 있어서 메시지나 임박한 콘테스트에 대한 알림을 제공하는 기능을 눈에 띄는 위치에 배치하면 사용자가 중요한 정보를 놓치지 않을 수 있을 것이라고 제안했다. 그리고 평가자 13과 15는 첫 화면에서 많은 정보가 화면에 표시되어 사용자들이 혼란을 느낄 수 있으므로 선택된 정보만을 보여주는 방식이나 주요 키워드를 더 잘 보이게 배치하는 것이 필요하다고 지적했다. 평가자 12는 콘테스트 최종 제출 화면에서 주최 측에 제출되는 화면을 한 번 더 보여주는 것이 사용자가 자신의 작업이 제대로 제출되었는지 확인하는 데 도움이 될 것이라고 했다. 평가자 2는 마이 페이지에서 스크랩한 글들을 더 명확히 구분하고 관리할 수 있도록 자유게시판, 공지사항, 팀원 모집, Q&A 등의 카테고리로 구분하여 관리하면 더 편리하게 정보를 찾고 활용하는 데 도움이 될 것이라고 언급했다. 텍스트와 인터페이스 디자인과 관련해서도 개선이 필요하다는 피드백이 있었는데, 평가자 5, 11, 13은 플랫폼 컬러 조합의 변경과 글씨의 색상과 크기를 더 다양하게 활용할 것을 제안했고, 선택, 삭제 기능의 위치 조정, 포트폴리오 업로드 및 수정 기능의 직관적인 배치 등도 사용자의 편의를 높이기 위해 개선되어야 할 부분으로 언급했다.